『シェアフル』スキマバイトリサーチ 、求人レビュー実態調査を実施

〜10代女性のうち63%の方が「レビューが決め手で応募した/応募を辞めた経験がある」と回答〜

「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのスキマバイトアプリ『シェアフル』やSaaSシフト管理サービス『シェアフルシフト』、就業実績を活用した人材紹介サービス『シェアフルエージェント』などを提供するシェアフル株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：横井 聡）は、『シェアフル』ユーザーを対象に、求人レビュー実態調査を実施しました。

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◾️背景
スキマバイトサービス『シェアフル』では、シェアフルを通して就業した後に、企業に対してレビューコメントを送付することができます。2024年7月に、適切なマッチングの支援や就業先を選択をする際に十分な情報を提供することを目的とし、「レビューコメントを求人に表示する機能」をリリースいたしました。機能リリースから半年以上が経過した今、レビューコメントがユーザーにとってどのような役割を果たしているかを把握し、目的や背景を踏まえたサービス向上を目指すために本調査を実施しました。
※レビューコメントはシェアフルが定めるガイドラインに基づき、事前審査を行った上で求人内に表示されます。

◾️調査内容
『シェアフル』アプリをインストールしているユーザーを対象に、ポイントを貯めてさまざまなPayに交換できる「シェアフルmembers」を利用した「求人レビュー」に関するアンケートを実施したところ、37,750件の回答がありました。

◾️サマリー
・性別の傾向
シェアフルで求人に応募する際、レビュー（はたらいた人のコメント）を「参考にする」と回答した方の割合は、いずれの年代でも、男性より女性の方が高かった。中でも、10代では「（大いに/ある程度）参考にする」と回答した方の割合の性別による差が最も大きく、その差は15ポイントであった。※最も差が小さい20代でも9ポイント、それ以外の年代では10〜15ポイント程度の差があった。

・年代の傾向
「レビューが決め手となって求人に“応募する/しない”を決めたことがある」と回答した方の割合は、男女ともに、年代が低いほど高い傾向が見られた。特に、10代女性のうち63%の方が「レビューが決め手で応募した/応募を辞めた経験がある」と回答した。

・地域の傾向
「レビューの内容で注目する点」についてエリア別に比較した結果、「レビューの件数」に注目すると回答した方の割合が最も高かったのは中国エリアと四国エリアで、それぞれ約14%であった。また「担当者・現場の雰囲気」に注目すると回答した方の割合が最も高かったのは関東エリアで、約30%であった。

◾️考察
今回の調査では、年齢や性別、エリアによる傾向の差がありつつも、多くの方がレビューを参考にスキマバイトの応募を決めていることが分かりました。
スキマバイトでは雇用側と求職者が事前にコミュニケーションを取る機会がないこともあり、応募者はレビューコメントを通じて、業務の流れや職場の雰囲気など、求人票からは読み取れない部分の情報を求めているのかもしれません。雇用企業と求職者が、職場環境や就業姿勢について相互にフィードバックし合うことで、両者のよりよいマッチングが成立するよう、シェアフルは今後もレビューコメント機能を提供・向上していきます。

【調査について】
シェアフルユーザーを対象にしたWeb調査
調査対象：日本全国の10代～80代の男女
実施時期：2025年2月7日(金)
有効回収数：37,750サンプル
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