シェアフル、月間「選ばれる職場アワード」を開催、12月はデニーズ 浜松町店が受賞

〜コミュニケーションの多さが長期雇用転換の鍵に、デニーズが考える「選ばれる職場」とは〜

スキマ時間を活用できるバイトサービスとして始まった『シェアフル』は、今や人材不足解消の手段として、スキマバイトが長期雇用につながる新しい出会いの場となっています。
2024年2月には、サービス開始5周年を記念し「ベストマッチアワード」を開催し、シェアフルを通じて長期就業を実現した企業さまを表彰しました。
このたび、アワード名を「選ばれる職場アワード」に一新し、長期雇用に積極的に取り組む企業さまを毎月ご紹介。選ばれる職場づくりや、スキマバイトの効果的な活用法を、インタビュー形式でご紹介いたします。

2024年12月は株式会社セブン＆アイ・フードシステムズ「デニーズ 浜松町店」さまを表彰し、インタビューを実施しました。深刻な飲食業界の人材不足問題の解決に向けて、店舗の実際の取り組みを新たなロールモデルとしてご覧いただけますと幸いです。

【受賞企業】
▷企業名：株式会社セブン＆アイ・フードシステムズ
▷店舗名：デニーズ 浜松町店
▷地域：東京都港区浜松町
▷職種：飲食
▷企業HP：https://www.7andi-fs.co.jp/7fs/company/

（左から、アルバイト：芝さん、浜松店店長：久保田さん）

◼️受賞ポイント
感謝の気持ちを伝えることが大事！コミュニケーションの多さがユーザーの満足度アップの秘訣。リピートユーザーの再応募を促進し、長期雇用転換の成功率の高さを実現！

＃スキマバイトから見えた長期就業への道

–デニーズ 浜松町店でのこれまでの採用課題とシェアフルを利用してみた効果を教えてください
デニーズ 浜松町店 店長 久保田さん：
店舗側で感じた採用課題は、応募してくださる方とこちらが求めているターゲット層とのミスマッチが多い点でした。求人は出しているけれど採用まで進めることができず、人材不足の解消が困難でした。スキマバイトという新しい採用方法を知って、シェアフルを利用してから募集した時間帯や曜日がすべて埋まり、必要な人員を確保することができました。また初めてのスキマバイトであっても、お任せする業務は短期間で慣れるものが多いので、即戦力として活躍いただくことができました。スキマバイトで実際の仕事内容や職場の雰囲気を体験することで、事前にお互いの理解が深まり面接のみで採用していた従来の方法に比べて、就業後のミスマッチが減少しました。
また駅近の立地条件とスキマ時間を活用したいユーザーさんから多くの応募を獲得することができたので、シェアフルの利用は、相性がよかったと感じています。

–スキマバイトから長期採用を行う中で、どのように長期アルバイト転換のお声がけを行っているのでしょうか？
シェアフルを通じてはたらきに来た方に対し、「また来てね」や「助かったよ」といった感謝の言葉を日常的に伝えることではたらきやすい環境を作り、複数回勤務して業務に慣れてきたタイミングで自然に「長期ではたらいてみませんか？」と声をかけています。また、積極的に引き抜くのではなく、ユーザーさん自身が「ここで長くはたらきたい」と思える環境づくりを重視し、「もしよければ」という柔軟で控えめな誘い方を心がけています。
さらに、社会保険加入対象に達しそうなタイミングで「せっかく頻繁に来てくれているから」と自然な形で長期雇用を提案しています。業務中もスキマバイトの方を「名前で呼ぶ」や「質問に丁寧に答える」などの対応で、はたらきやすさを実感してもらう工夫をしています。
店長だけでなく従業員全体でユーザーさんを「仲間」として接し、長期雇用への心理的ハードルを下げることで、スムーズな雇用転換を実現しています。

＃スキマバイトの経験が活きたポジティブな転換

–応募したきっかけと長期への切り替えに至った理由を教えてください
アルバイト 芝さん：
以前は浜松町店の近くに絞って、居酒屋などの飲食系業種のスキマバイトをしていました。
いい求人がないかなと調べていた時に、デニーズ 浜松町店に自分にあった時間帯の求人が出ていたので応募しました。

もともと長期ではたらきたいとは考えていませんでしたが、デニーズ 浜松町店ではたらいてみた際に、自分の名前で呼んでくれたことが嬉しかったです。その点が1番居心地いいと感じていたので、お声がけをいただいた時に長期での就業を決めました。

–実際にデニーズでスキマバイトをしてみてどうでしたか？
店長さんもおっしゃっていたように、スキマバイトで来られた方を「仲間」としてコミュニケーションを取る雰囲気作りがされているので、従業員とのフレンドリーな接し方に、はたらきやすさを感じています。また、初回の勤務でも業務内容をわかりやすく教えていただけるので、2〜3回目にはスムーズに仕事をこなせるようになるので受け入れ体制も整っていると思います。駅近の立地や柔軟なシフト設定も、自分の生活スタイルに合わせてはたらくことができたのですごくいい職場だと思いました。

＃デニーズ 浜松町店が考える「選ばれる職場」とは

–「選ばれる職場」というのはどんな職場だと考えていますか？

デニーズ 浜松町店 店長 久保田さん：
ユーザーさんが来た際の受け入れ体制を良くすることだったり、お客様がリピートしてまたランチに来ていただけるとか、いろんなものが掛け算されて「選ばれる職場」になると思いますが、一番は同じ入り口から入ってきた方には全力の受け入れをできる職場が「選ばれる職場」だと思います。お客さまもシェアフルユーザーさんも同じ店舗の入り口から入って来られますが、入って来られた方に順位をつけることなく全力でおもてなしができる職場が、全ての方にとって選ばれるべき職場だと考えています。スキマバイトの方がスキマ時間を埋めるだけの用途ではなく「選ばれる職場」として、はたらき続けたいと思える場所に変わっていけるよう努めていきたいです。

＃スキマバイトをされている方や、長期採用に悩まれている企業に向けて

デニーズ営業部採用支援 日下部さん：
新しい採用方法を取り入れるのはハードルが高いかもしれませんが、シェアフルのようなスキマバイトサービスを試すことで、これまでにない柔軟な採用が可能になると考えています。スキマバイトを通じて短期的で人材不足を解消するだけでなく、応募者とのミスマッチが減り、長く続けていただける方とのマッチング率も高まり長期雇用へ自然とつながる可能性があると思っています。