🟣 テレフォンオペレーター募集！！
全国の自治体（市区町村）から寄せられる、 PCリプレイス（更新・納品・設定）に関する問い合わせの一次受付をお任せします。 【主な業務内容】 ・電話・メールでの問い合わせ対応（一次受付） ・PCリプレイスに関するスケジュールや作業内容の確認 ・台数、納品先、スケジュールの確認および変更依頼の受付 ・「よくある質問」をベースにした一次回答、または担当部署への取次ぎ（フォーム入力／チャット連携） ・都道府県・案件IDなどによる案件識別や管理 ・対応履歴や補足情報の記録など ■未経験の方々歓迎！！ ■電話対応が中心（メールは限定的です） ■コミュニケーションが取れる方！ ■基本的なPCスキルがあればOK（マニュアル完備） ■コールセンター業務経験者歓迎！ ■責任感のある方！ ■都道府県・市町村名を聞き取る正確性を重視 ■専門知識不要（FAQ・フローに基づく応対） ■官公庁系案件で安定稼働
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筆記用具,メモ帳
オフィスカジュアル,清潔感のある服装
・現場に着きましたら「シェアフルから来ました」とお声掛けください。 ・遅刻は厳禁です！遅れないようにご出勤をお願いいたします。 ・万が一遅れる場合には緊急連絡先にご連絡をお願いいたします。 ・保有資格（電話応対技能検定1級） ・当社から事前にメッセージを送付する場合がございます。メッセージ送付後12時間以内にメッセージ機能よりご返信がない場合、無断欠勤を防止するためにキャンセル扱いとさせていただきます。当社からメッセージを送付した際は、必ずメッセージのご返信をよろしくお願いします。予めご了承ください。 ※重要なお知らせ※2025年9月1日以降、シェアフルのルールを以下の通り変更しました。 本求人に旧ルールの記載がある場合でも、すべて新ルールが適用されます。 ・キャンセルに関して（2025年9月1日適用）：合意済みキャンセル（ペナルティポイントとキャンセル料が発生しないキャンセル）、および就業開始48時間以内のキャンセルに対するペナルティポイント1付与を廃止。 ・休業手当に関して（2025年12月15日適用）：企業都合による早上がりや始業遅延時、企業からユーザーに休業手当が支給される。求人に「実働時間分のみ支給」の記載があった場合でも、新ルールを適用。 【解約の可否】 ・就業開始24時間前以降：原則解約不可。ただし「解約可能事由1～8」に該当する場合のみ可。使用者が必要な確認を怠った結果、直前の解約となった場合には、解約の合理性・相当性が認められず解約が無効となる場合がある。 ・就業開始24時間前まで：原則解約不可。ただし「解約可能事由1～11」に該当する場合のみ可。 【解約時の制約】 ・解約可能事由に該当する場合：休業手当不要。 ・解約可能事由に該当しない場合：休業手当（予定給与額満額）が必要。 【解約可能事由】 1. 不可抗力その他の事由（地震や台風等の天災事変等）があるとき 2. 長期療養や逮捕・勾留等のために、就労日に就労できないことが明らかなとき 3. 就労に必要な資格の証明がないとき、法令上就労させることができないとき、その他就労において必要となる法令の趣旨に照らして条件を満たさないとき 4. 契約上の義務違反又は不法行為、犯罪行為等の反社会的行為を行なったとき 5. 募集条件として明示している勤務態度にかかる条件を満たさないことを使用者が確認したとき 6. 募集条件として明示している同種業務の経験や使用者における勤務経験にかかる条件等使用者が求める条件を満たさないとき 7. 募集条件として明示している持ち物に不備があるとき 8. 募集条件として明示している髪色・長髪・服装などの身だしなみについて、使用者が求める条件を満たさないとき 9. 天災等の不可抗力によらない営業中止のとき 10. 大幅な仕事量の変化による募集人数の変更が必要となったとき 11. 掲載ミス（業務内容、日時の誤り）があったとき
よくあるご質問
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