アンケート・調査員＠一宮

①【立上報告】 ★開始から15分以内★ 調査場所につきましたら、店頭全体の写真を撮り 【cx-rpgroup@cerebrix.jp】まで下記の件名・本文にて送信してください。 ※撮影は店舗の方が見当たらないタイミングを図って行ってください -------------------------- ・件名 【来場者調査MS】日付4桁+〇〇店 (例) 0201アピタ静岡店 ・本文 〇月〇日の来店数調査写真です。 所属会社〇〇 氏名〇〇 【開始時】店頭画像添付 【終了時】報告用紙添付 -------------------------- ②【勤務内容】 営業開始～受付終了後30分までの来店数、定性情報を計測し報告をお願いします ③【報告書提出】 ・業務終了後、30分以内に報告フォーマット用紙に記入した内容をご報告ください。 ※印刷した用紙にQRコードがございますのでご使用ください。 ・自由記載欄は、なるべく詳しくご記載ください。 ※「特になし」等、報告が少ない場合は再提出をお願いする場合が御座います。 ★注意事項★ ・従業員入口から入館せず、お客様入口から入店してください ・店前過ぎる位置に陣取りすぎないようにしてください（ある程度動く、離れてても見える位置を見つける） ・カウント対象は「人数」ではなく「組数」です ・店舗から離れた場所で調査をしていただきます。なるべく紙に何かを書いてる動作は見えない様に配慮してください ・来店者＝着座してサービスを受ける、であり、立ち寄りはカウントしません ・カウント時間の区切りは30分です ●店舗の方や館の方から注意を受けた・警戒されている等ございましたら、すぐにセレブリックスまでお電話をお願いします ●調査期間中、不定期でリクルート社員も現地視察させていただく予定です 【実施時間】 ＜開始10:00～終了店舗ごとに異なる＞ 休憩は実施時間中に1時間取得してください（14時代を避ける） ※開始時刻に間に合うよう開始15分前目安に現場到着 ※1名現場 ※実施中お手洗いの為現場を離れる場合には、セレブリックス(03-6675-8252)までお電話にてご報告ください。 【諸注意】 ・今回は30分刻みでの来店者数調査です。 ・着座して接客を受けた来店組数をカウントの対象とし、ウォークインで見学や立ち話だけをした人はノーカウントとしてください ・同じスタッフが連続/近い日程で入る場合には同じコートなどにならないよう服装を変更してください。 ・可能な限り3名以上のスタッフさんで勤務を回していただき同じ方があまり連続勤務にならないようお願いいたします。 ・店舗の方や館の方から注意を受けた・警戒されている等ございましたら逐一で必ずご報告お願いいたします。 ・接客時間の計測（退店時刻の記録）は不要です、入店時刻のみ30分刻み（XX:00 or XX:30）で記録を残してください ・開店直後(10時頃)やお昼過ぎ14時頃の時間帯に来店が多くなる傾向があるため、特にこの時間帯は念入りに計測をお願いします ・計測開始時刻は全店舗10時（営業開始時刻）からとし、計測終了時刻は店舗一覧の営業時間に記載の最終受付時刻の30分後までとしてください ・調査期間中、不定期でリクルート社員も現地視察させていただく予定です ・計測期間中は、来店組数の集計結果に加え各店舗での計測時に発生した事柄（例：警備員から注意を受けた）をデイリーでご報告いただきたいです └リスク事案の発生時には当該店舗での計測を取り止めることも検討させてください