〜AIプラットフォーム「HANZO人件費」の需要予測データを『シェアフルシフト』に自動連携することで、シフト作成時間が削減可能に〜
「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのスキマバイトアプリ『シェアフル』を提供するシェアフル株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：横井 聡）は、SaaS型シフト管理システム『シェアフルシフト』と株式会社Goals（本社：東京都港区、代表取締役社長 CEO：佐崎 傑、以下 Goals）が提供するAIプラットフォーム「HANZO人件費」とサービス連携を開始しました。本連携により、AIが算出する需要予測データをもとにした最適な人材配置を実現し、企業の人件費の最適化を支援します。
◾️連携の背景と目的
外食業界では、人時売上の予算達成と提供品質の維持を両立させるために、「最適な人材配置」の実現が不可欠です。しかし、現場を見ながら日々の売上予測をもとにシフトを組み、状況に合わせて調整を重ねる作業は、シフトを決める担当者の経験や能力に依存し、シフト精度にばらつきが発生することが大きな課題となっていました。
「HANZO人件費」は、長期的な集客の傾向や曜日、天気、季節休み、イベントなど、さまざまな要素をAIが学習し、店舗ごとの特性や目標を踏まえて、時間帯ごとの最適な人材配置を自動で導き出すAIプラットフォームです。
一方、『シェアフルシフト』は、多店舗の一元管理やシンプルな操作による効率化に加え、自社で人材を確保しきれない場合には、『シェアフル DASH』機能による社内でのヘルプ調整や、スキマバイトアプリ『シェアフル』との連携を通じた迅速な人材の確保ができるシフト管理システムです。
今回の連携により、「HANZO人件費」が算出した売上予測・客数予測・最適人材数が『シェアフルシフト』に自動反映されます。シフトを決める担当者はAIによる安定した予測データをもとにシフト作成を行うことができ、作業時間の削減と属人化の解消を実現します。さらに、シフト作成の標準化を通じて、複数店舗での最適な人材配置を支援します。
これにより企業全体の人件費の最適化を支援します。
◾️連携機能の詳細
本連携により、「HANZO人件費」で算出された以下3つの指標が、『シェアフルシフト』の画面に自動で反映されます。
- 売上予測
- 客数予測
- 最適人材数
これらのデータは、シフト作成の担当者が利用する「時間帯別需要予測値とシフト作成画面」に表示されるほか、SV（スーパーバイザー）やエリアマネージャーが全店舗の状況を把握するための「需要予測値とシフト集計管理画面」にも自動で連携されます。
これにより、売上予測・客数予測・最適人材数といった指標をもとに、各担当店舗のシフト作成状況をデータで一元的に管理・把握できるようになります。
AIが算出した適正人員数に対して、実際のシフトがどのように組まれているかを確認することは欠かせません。
一方で、「研修」や「トレーニング」など、通常業務とは性質の異なるシフト時間については、適正人員数のチェック対象から除外したいというニーズもあります。
『シェアフルシフト』では、このようなニーズに対応し、人や業務単位で「集計対象のオン／オフ」を柔軟に設定することが可能です。
また、業務単位で生産時間／非生産時間を設定することも可能です。
各業務が「売上に寄与する業務」か「そうでない業務」を仕分けでき、例えば、接客・販売などは売上に直結する業務として、品出し・陳列などは非生産的な業務として分類できます。
これらの機能を組み合わせることで、より細かい業務生産性管理が可能になり、店舗ごとの効率的な運営管理を支援します。
加えて、AIによる45日先までの安定した予測に基づき、属人的な判断に左右されない最適配置モデルを構築できるため、現場オペレーションの均質化と収益の安定化（PL向上）にも寄与します。
また、本部による数値に基づく適切な指導も可能になります。管理者は専用ビューを通じて、日・時間単位で予算との乖離や、HANZO人件費で算出された売上・客数・最適人員数予測に収まるかを確認でき、データに基づく的確な指導や改善が行えます。
■ 株式会社GoalsおよびAIプラットフォーム「HANZO人件費」について
株式会社Goalsは2018年7月9日に設立され「食品産業の、ロスをなくす。」をミッションに、外食企業向け業務支援クラウドサービス「HANZO」シリーズの提供・販売・運用支援を事業としています。「HANZO」シリーズは、需要予測、店舗での実行、適切な指導という外食業界の主要な課題を解決し、予算達成の道筋を描きます。