お世話になっております。
シェアフルでございます。
7月8日、より適切にペナルティポイントを運用にするため、ユーザー向けのキャンセルポリシーとペナルティポイントについての運用ルールを改定いたします。
以下に詳細を記載いたします。
■改定内容
改定となる運用ルールは、以下の7点です。
①ペナルティポイント上限を6ptから8ptへ変更
②ペナルティポイント付与タイミングと付与ポイントの改定
・就業日時から48～24時間以内のキャンセルによるペナルティポイントを3pt → 4pt
・就業日時から24～12時間以内のキャンセルによるペナルティポイントを4pt → 5pt
③ペナルティポイントを付与するキャンセルタイミングの変更
・就業日時から12～6時間以内のキャンセルを
就業日時から12～8時間以内のキャンセルへ変更（ペナルティポイント6pt付与）
・就業日時から6～3時間以内のキャンセルを
就業日時から8～4時間以内のキャンセルへ変更（ペナルティポイント7pt付与）
④就業開始時間の遅刻に対するペナルティポイント（2pt付与）を追加
⑤ペナルティポイント累計による一時利用停止期間を30日間 → 14日間
⑥1週間以降の求人が1件に制限される条件の変更
・キャンセル率40%以上の場合 → キャンセル率40%以上または、累積ペナルティポイントが4〜7ptの場合にも適用
⑦ペナルティポイント減少の条件を相互レビュー完了後・高評価獲得時 → ユーザーのレビュー入力完了後
■ペナルティポイントの引き継ぎに関して
・利用停止前のペナルティポイントが【1〜5pt】の場合 → ポイントの変更はございません。
・利用停止中のペナルティポイントが【6pt以上】の場合 → 8ptに引き継ぎを行います。
※無期限利用停止となっている場合は、変更なく引き続きサービスを利用することはできません。
■運用ルール改定日
2024年7月8日（月）
※改定日に一時利用停止となっている場合、停止開始日から14日間後を新たな利用再開日と設定いたします。ただし、停止開始日から既に14日以上経過している場合には、一時利用停止は解除されます。
尚、アプリへデータ反映は7月9日（火）からとなりますのでご注意ください。
本お知らせから改定までの期間は、変更前（現状）のキャンセルポリシーが適用されます。
ご不明点があれば、シェアフルサポートへご連絡くださいませ。
今後とも、シェアフルをどうぞよろしくお願い致します。