法人向け

【お詫びと復旧のご連絡】本日発生したアクセス障害について

お世話になります。シェアフルでございます。

本日発生していたアクセス障害について、復旧しましたのでご連絡いたします。
また、影響範囲は一部ではございましたが、障害発生に影響を受けた企業様に対して、ご連絡が行き届いていなかったことについて、深くお詫び申し上げます。

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■ 障害の事象:
データベースへのアクセス負荷が高まり、一部の企業様、ユーザー様において正しく画面が表示されないなどの事象が発生しておりました
■ 発生時間:
2022年8月15日 10:30 〜 15:00頃
■ 本件に対する恒久対応:
データベースへのアクセスが高い処理を見直し、負荷のかからないように処理を変更しました
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この度はご不便をおかけして申し訳ございません。
また、障害発生時の対応を見直し、皆様に迅速にご連絡ができるように努めてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。