アルバイトの離職率を下げるには？離職の原因5選と6つの解決策を紹介

「パートタイム労働者」であるアルバイトは、社員よりも少ないコストではたらいてくれる貴重な労働力である反面、定着しづらいのが悩みです。アルバイトスタッフの変動が激しく、離職率の高さに悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

「アルバイトの離職率が下がらないのをなんとかしたい」
「離職率の低い企業はどんな工夫をしているのか」
「まずは現場の社員だけで改善できることはあるか」

この記事では、上記の悩みや疑問を抱えている責任者や企業の方に向けて、アルバイトの離職率を下げるための効果的な取り組みを紹介していきます。離職につながる原因を払拭し、「長くはたらきたい」と思われる職場環境を作るためのヒントが満載です。

離職率とは｜平均値はどのくらい？

まずは、アルバイトにおける離職率の平均値から見ていきましょう。厚生労働省の調査によると、令和4年度におけるパートタイム労働者の離職率は23.1%でした。令和5年度上半期における離職率は13.5%であり、令和4年度の上半期と比較すると0.2%下がっているものの、令和4年度と同様の数値に落ち着くことが予想されます。

また、令和5年度上半期においては、離職率を入職率がやや超過（15.1%）しました。しかし、一般労働者の離職率6.8%と比較すると依然として数値が高いことから、今後もアルバイト定着率を上げるような継続した試みが求められるでしょう。

参照：厚生労働省「令和５年上半期雇用動向調査結果の概要」「令和４年雇用動向調査結果の概況」

シミュレーション｜離職率の計算方法

離職率は、以下の計算方法で求められます。

離職率＝一定期間内の離職者数÷定期開始時点で雇用されているアルバイト数

一定期間内に離職したアルバイト数と、計測開始時点に在籍していたアルバイト数が把握できれば、自社や自分のお店における離職率が算出可能です。

たとえば、飲食店におけるスタッフの離職率を計算するとして、1月1日時点の在籍数が20人だとします。3カ月以内に離職したのが2人、半年で5人であった場合、それぞれの期間における離職率は以下の通りです。

定期開始時点（1月1日）における在籍数：20人 3カ月以内の離職率：2÷20＝10% 半年以内の離職率：5÷20＝25% （※ただし、新しく加入したアルバイト数は対象外）

アルバイトが離職する原因5選

ここからは、アルバイトが離職してしまう原因について解説していきます。早期離職するアルバイトは、以下のような不満を抱えている可能性が高いです。

1. 仕事内容に不満がある
2. 給与などの待遇に不満がある
3. 職場環境が悪い
4. 労働条件が悪い
5. 将来性を感じない

アルバイトやパートではたらく人の中には、学生や主婦など、ライフイベントに左右されやすい属性の方も多いでしょう。この場合は、はたらく意欲に反して離職せざるを得ないため、企業努力でどうにかできる問題ではありません。

しかし、早期離職が多い、あるいはライフイベントとは関係なく辞めるアルバイトが多いというケースでは、職場環境や労働条件がネックとなっている可能性が高いです。

仕事内容に不満がある

求人情報から想像していた内容と、実際の仕事内容に乖離があった場合など、マイナスなギャップを感じると早期離職につながります。

• 思っていたよりも仕事がきつい
• 自分にとってつらい作業内容だった（腰を痛める可能性など）
• やりたいことをやらせてもらえない
• 仕事を任せてもらえない　など

上記のギャップを埋めるためには、求人に掲載する業務内容や面接時の説明などに工夫をするのがいいでしょう。立ち仕事なのか座り仕事なのか、体力が必要かどうかなど、プラスアルファの説明を心掛けることが大切です。

給与などの待遇に不満がある

アルバイトは生活に必要なお金を稼ぐためにはたらいているため、給与や待遇に不満がある場合も離職率が高くなります。

• 時給
• 交通費
• まかない
• 福利厚生　など

上記に不満がある場合、アルバイトはよりよい待遇や条件を求めて離職していってしまうでしょう。

職場環境が悪い

職場環境が悪いケースや、パワハラ・モラハラ・セクハラなどが横行しているケースも、早期離職につながります。また以下のような、人間関係に問題がある場合も離職率は高くなるでしょう。

• お局パートがいる
• 主婦と学生、バイトと社員で対立している
• フリーターのボス格がいてはたらきづらい
• 新人バイトが歓迎されない　など

労働条件が悪い

職場環境や待遇がよくても、労働条件に不満があると離職を選ぶ可能性が高いです。

• 休憩がきちんと取れない
• 残業を強いられる
• シフトに入れない
• シフト後の変更が多い
• 勝手にシフトを増やされる　など

また、「希望通りにシフトを入れてもらえない」「シフトがギリギリまでわからない」などの不満も、離職につながりやすくなります。学業や家事育児などと両立しづらくなってしまうためです。

将来性を感じない

フリーターから社員を目指している方や時間帯責任者などの中には、向上心を持ってアルバイトに取り組んでいる方も多いです。この層のアルバイトに「将来性を感じない」と思われてしまうと、より可能性のあるバイト先へと転職されてしまうでしょう。

• 頑張っても給料が上がらない
• フリーターから昇格できない
• 同じ給料なのに負担が増えた　など

特にフリーターにとっては、昇格や給与は死活問題になります。「長くはたらいても評価されない」と感じる場合、愛想を尽かされてしまう可能性が高いです。

アルバイトの離職率を下げる！具体的な対策6つ

アルバイトの離職率を下げるために、企業や職場が改善できることは以下の通りです。

1. 面接に力を入れる
2. はたらきやすい環境を目指す
3. 給与や待遇の水準を見直す
4. シフトを調整する
5. キャリアアップ制度を検討する
6. 定期的なフィードバック・相談の場を設ける

制度や待遇の改善には企業努力も求められますが、責任者や店長が心掛けることで改善できる内容もあります。離職率に悩む方は、ぜひ参考にしてみてください。

面接に力を入れる

面接に力を入れ、「はたらきやすそうだな」「この人とはたらきたい」と思ってもらうのも1つの方法です。アルバイトにとっては、面接官がお店のスタッフの第一印象になるため、感じのいい対応を心掛けてください。

一般的なアルバイト面接では、仕事内容やシフトの説明と履歴書の確認など、簡単な質疑応答で済ませてしまうことも多いでしょう。忙しい現場では作業の合間を縫って面接対応をしているケースもあり、流れ作業のようになってしまっているかもしれません。

また、仕事内容や待遇を説明する際は、プラスの側面だけでなくマイナス面も率直に伝え、ミスマッチを防ぐことが大切です。時折「何か聞きたいことはありますか？」などヒアリングし、事前に齟齬や疑問をなくしておくといいでしょう。

はたらきやすい環境を目指す

従業員同士の仲がいいバイト先や、顧客満足度が高い企業は、従業員満足度が高く定着しやすい傾向があります。従業員がはたらきやすい環境を作るには、社内環境・職場環境に関するヒアリングで、現場の現状をチェックし、風通しをよくすることが求められるでしょう。

また、衛生面にも留意することが大切です。店内などお客さまに見える部分だけでなく、倉庫やバックヤード、休憩室などを清潔に保ち、利便性をUPさせることは、ストレス削減・満足度向上につながります。「トイレが古くて使いづらい」「手洗い場が欲しい」など、現場の声に耳を傾け、実現可能か検討することが重要です。

給与や待遇の水準を見直す

待遇面における不満が原因である場合は、自社の条件が業界水準にマッチしていない可能性があります。近隣店舗や競合他社の給与・待遇などを調査し、平均もしくは水準以上で迎えるよう改善しましょう。

給与UPが難しい場合は、待遇面を手厚くするだけでも離職率を下げることにつながります。まかないなどの食事補助やサービス・商品の従業員割引、交通費の支給など、実現可能な範囲で「アルバイトではたらくメリット」を増やしてあげるといいでしょう。

シフトを調整する

シフトを調整して、可能な限りアルバイトが希望する日時が通るようにするのも1つの方法です。また、やむを得ない理由なら急な休みやシフト変更も快く受け入れるなど、多少の融通が利くようにすると学生や主婦からの印象もよく、定着しやすくなります。

また、早めにシフトが把握できるようにする、希望に応じた長期休暇も取れるなどの配慮があるとより効果的です。

キャリアアップ制度を検討する

モチベーションが高いアルバイトに向けて、キャリアアップ制度を検討するのもおすすめです。業務に将来性を見出してより意欲的にはたらいてくれるので、長期的な人員確保にもつながります。アルバイトから正社員になってもらえれば、採用コスト削減になるだけでなく、即戦力となる労働力が確保できるのです。

また、リーダー手当・インセンティブ制度・昇給制度などがあれば、正社員を目指しているアルバイト以外のモチベーションも上げられるでしょう。

定期的なフィードバック・相談の場を設ける

3カ月ごとや半年ごとなど、定期的なフィードバックや評価・相談の場を設けて、コミュニケーションの促進を図ることも大切です。アルバイトと社員の距離が近かったり、コミュニケーションが活発だったりする職場は、定着率も高い傾向があります。

アルバイトにとっては評価されている・見てくれているという意識づけにもなるため、モチベーションにつながりやすくなるでしょう。

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離職率の高さを解決するには、さまざまな対策が必要になります。アルバイトの定着率を向上させることは、企業全体の労働力を確保することにもつながるため、多角的な視点から改革をおこなうことが大切です。

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※1:応募時に労働契約が成立するため、企業都合の解約には休業手当が発生します。（一部例外有）
※2:App StoreおよびGoogle Play Storeからのダウンロード数合計（2026年3月時点）