20％以上のコストカットを実現。リピート率70％超で事業成長のエンジンに。

▷地域： 茨城県かすみがうら市上稲吉
▷担当者：代表取締役社長 太田 佑一
▷企業名：株式会社GLC
▷業種：物流
▷従業員数：1-50名
▷職種：軽作業
▷企業HP：https://www.global-logi.com/

会社紹介：
「GLCと出会えて良かった」と心から思って頂ける
経営方針：「又と無い　おもてなし」を掲げ、
お客様の課題を全力で解決する事業を展開。

▷継続するきっかけは強固な伴走感

　シェアフルを始めてすぐは「どのような求人にすべきか？」「求人情報には何を書くべきか？」などのノウハウを持っていなかったため、応募をうまく集めることができませんでした。そのような状況下だったため、初期段階でシェアフルへの掲載をやめることを検討しておりました。

　実は、私自身もともと子育てをし始めたばかりの頃に家事代行サービスを活用していた経験があるため、自分の業そのような課題感をシェアフルへ正直にお伝えしたところ、管理画面の操作方法や、雇用に関する基礎的な知識などサポートしていただき、求人タイトル修正や雇用条件調整など、担当営業の方と共に細やかな運用を実施させていただきました。その結果、駅から徒歩15分以上などの厳しい条件にも関わらず、多くのワーカーさんからご応募いただけることに繋がりました。

　多くのワーカーさんにご就業いただけるようになったことで、シェアフルを利用する前後で、採用コストが20％以上改善されるようになりました。大きな成果を生み出せ、継続してよかったと今では思っております。

▷新しい業務内容の立ち上げにも活用

　シェアフルを利用したことで、今まで事業として実施に至ることができなかった夜勤の求人が実現でき、業務の幅が大きく広がりました。

　実際、夜勤に関しては初めての試みであり、良い雇用条件をワーカーさんに提示できるものではなかったため、当初は応募していただけない不安があったのですが、求人に掲載した25枠が、その日の内に全て埋まり、その不安はすぐに払拭されました。

　また、非常に嬉しいことに、応募自体はリピーターの方も含めて、求人を掲載すれば2日間で埋まるようになりました。物流業界は繁閑の波も大きいので、急遽人材が必要になることもしばしばあります。シェアフルを使う前までは、1週間以上前から人材を募集しても、応募に対して不安がありましたが、今では2日前から募集してもワーカーさんに来ていただける安心感が生まれたため、業務遂行可能かといった経営上の判断にも大きく貢献しております。

▷ワーカーさんと向き合うことでリピート率70％

　とてもありがたいことに、弊社でご就業いただいているワーカーさんの、70％以上の方がリピートしていただいております。

　何故リピート率が高いのか、という点に関しては私達も継続的に分析していますが、大きな要因としてご就業いただく方々を社員などと分け隔てなく、会社に来ていただいた新しい仲間として、接していることかもしれません。

　具体的には、「お一人お一人を名前でお声がけする」「初回ご就業の方には、施設周りや作業内容などを、時間を使って丁寧に説明する」「こちらから意識的に会話をする」と言った当たり前の気遣い・心遣いを、丁寧に行っています。それ以外にも、慣れているスタッフを前後に配置することで、質問しやすい、相談しやすい環境を生み出せるよう心がけております。

　その結果、ご就業いただいた方々から、シェアフルのアプリで弊社のご評価をいただくのですが、かなりの高評価をいただいています。

▷シェアフルを新機能から使いこなして効率UP

　最初はシェアフルを活用しきれず、単発バイト採用にも半信半疑でした。しかし、シェアフル営業担当の方と共に、シェアフルのサービス自体を作り上げていくような感覚で邁進できたため、今ではシェアフルは弊社の業務では欠かせないものとなっています。

　特に弊社では、新機能が実装されると誰よりも先に活用するようにしており、「今後はシェアフルのみで、業務全体の編成やご就業者全体の把握・管理を実現したい」といった要望を出すほど信頼感を持って協働させていただいております。

　シェアフル独自の様々な機能を十分に活用できるよう、担当者同士のコミュニケーションをさらに向上させる取り組みなど、これからもシェアフルと良い関係で伴走できることを願っております。