地域：東京都港区芝五丁目33番1号 森永プラザビル19F
役職：コーポレート本部 経営管理統括部 ビジネスオペレーション部 業務センターグループ マネジャー
担当者名：伊藤 良幸様
企業名：パーソルキャリア株式会社
業種：人材サービス
職種：一般事務
企業URL：https://www.persol-career.co.jp/
パーソルキャリア株式会社は、－人々に「はたらく」を自分のものにする力を－をミッションとし、転職サービス「doda」やハイクラス人材のキャリア戦略プラットフォーム「iX」をはじめとした人材紹介、求人広告、新卒採用支援等のサービスを提供。これまで以上に個人の「はたらく」にフォーカスした社会価値の創出に努め、社会課題に正面から向き合い、すべての「はたらく」が笑顔につながる社会の実現を目指している。
費用対効果が高いこと、初回契約で手間がからないことが利用の決め手に
業務センターグループ 請求チームには4名の社員が在籍し、弊社サービス「i-common（アイコモン）」の請求書発行から発送までを受け持っています。月末・月初の10日間は極端に業務が増えるため、部署メンバーは毎月残業をしていました。４名だけでは仕事が回らないときには私自身も手伝うこともしばしばあり、少しでもメンバーの負担を減らしたいと考えていました。そこで、シェアフルを活用し、残業時間分の業務を外に切り出すことにしました。
社員の負担を削減するためには、短期的に人材派遣を活用したり、人員を増やすためアルバイトを募集するなど、さまざまな選択肢がありましたが、そのなかでシェアフルを選んだ理由は、従来の採用手法と比較して、コストが抑えられ短期間で採用ができるため費用対効果が高いことと、契約締結にあまり工数がかからないという２つのメリットが挙げられたからです。活用当初は、求人を出して本当に応募が来るのか懸念していましたし、面接を実施しないため就業日当日まで就業者の様子が分からない点も不安に感じていましたが、今では毎月利用しているほど、シェアフルを信用しています。
実際にシェアフルを活用してみて、契約時だけでなく、初回の求人作成や掲載にもあまり工数がかからなかったことには驚きました。さらに、求人作成・掲載をワンストップで行うための操作手順もわかりやすくてびっくりしましたね。初回の採用時は、ぎりぎりのスケジュールで進めていたため、「応募来るかな？間に合うかな？」と心配していましたが、 求人を掲載した数時間後には、20～30名近くの応募が集まり、これはすごいな、期待以上だと感じましたね。
マネジャー 伊藤 良幸様
就業者のレベルが高く、ライトな業務だけでなく、スキルを活かした業務を依頼することに
採用時は、応募者の評価や経験を見て決めています。どの応募者も能力が想定以上に高く、こちらがお任せしようと思っていた『請求書を三つに折って封筒に入れる』という業務だけでなく、これまでの経験を活かして『複数のシステムを照合し、契約書の内容が間違っていないかチェックする』という求めていた以上の業務もこなしてくれるので大変助かっています。
当初、シェアフルを活用する際に期待していたのは、メンバーの残業時間分の切り出した業務のみを担ってくれる点でしたが、それ以上の業務も依頼することができ、シェアフルの就業者は私たちの期待をいい意味で裏切ってくれています。
現在は、一度就業していただいた方にスカウト機能（シェアフルの機能の１つで特定のユーザーに求人への就業をアプローチできる）を使い、再度就業していただく体制を取っています。弊社は、直接雇用した方には必ずコンプライアンス研修を行っているため、それだけで就業時間の半日を費やされてしまいます。ですが、2回目以降の就業は研修が不要ですし、一度業務を経験しているので業務の質やスピードがあがり、とても助かっています。2回以上就業している方は即戦力として部署で期待されていますね。
シェアフルの活用前提で工数をうまく分散させられる組織体制の構築を
先程お伝えした通り、私たちがお願いした以上の業務をこなしてくれる就業者にリピーターとして活躍してもらう一方で、ライトな業務を担ってくれる人材も必要です。そのため、切り出したい業務にあわせて、シェアフルの求人内容を使い分けたり、シェアフル以外の求人媒体も併用するなどして、フローを構築しています。シェアフルの活用を前提に、PDCAを回している最中ですが、いい仕事の回し方になってきたなと感じていますね。
4名のメンバーは、シェアフルの就業者を短期的なスタッフとして見ておらず、即戦力で働いてもらえる１メンバーとみなしています。新しい就業者に対しても、質問や疑問が出た場合には丁寧に答える体制を取っており、もう一度来てもらうための工夫をしています。来てくださる就業者にとって、就業先の受け入れ体制が整っていることは精神的に安心できますよね。
現在は、当部署の請求チームだけでシェアフルを活用していますが、他の部署や事業部でも活用が進んだら嬉しいなと思います。工数をうまく分散させるための１つの選択肢として検討してもらえたらと思いますね。シェアフルは、部署で業務をうまく回すための武器になっていると思います。
シェアフルは「スキマ時間を価値に変える」をコンセプトとした、1日単位で求人を出せるオールインワンのプラットフォームです。シェアフルなら、1日単位で求人を出せて、明日の人材不足を簡単に解決できます。急に人が足りない場合でも、繁閑の波を解決したい場合も、お試し採用したい場合でも。1日からの採用を軸に、契約や労務周りのサポートまで、オールインワンで提供します。パーソルキャリア株式会社をはじめとして、数多くの企業、業種、エリアにて展開しています。